Kundenlob

Unsere tägliche Arbeit verstehen wir als Dienstleistung und als Berufung. Daher freut und motiviert es uns, wenn wir direkte Rückmeldungen von denjenigen erhalten, die gemeinsam mit uns für das Wohl ihrer Angehörigen sorgen.
Im Folgenden haben wir einen kleinen Auszug der Rückmeldungen zusammengestellt, die uns sehr bewegen und uns immer wieder den Sinn unserer Arbeit vor Augen führen.

"Ohne euch ginge nichts. Ihr seid unsagbar wichtig für diese Gesellschaft. DANKE. Danke für jede liebevolle Geste, für jede Extra-Minute, für jedes beherzte Eingreifen, für euer Wissen, eure kräftezehrende, großartige Arbeit und Professionalität. Unsere Mutter hat sich bei Ihnen/Euch sehr wohl gefühlt."

"Nach dem ersten Telefonat (...) habe ich (...) gleich am nächsten Tag einen Besichtigungstermin vereinbart. Dieser Termin und was dann folgte war aus heutiger Sicht der absolute Glückstreffer und der Startpunkt der Genesung meiner Mutter."

"Liebe Pflegerinnen und liebe Pfleger und liebe Soziale Betreuung! In mir ist der Wunsch, Ihnen auf diesem Wege zu sagen, dass die fast 4 Jahre, die unsere Mutter bei Ihnen lebte, prägende Jahre für mich waren. Bei den vielen Besuchen, die mir möglich waren, lernte ich Ihre Arbeit mehr und mehr kennen und sehr zu schätzen. Es ist große Achtung und Respekt in mir, welche Vielfältigkeit und große Anforderung Ihr Beruf beinhaltet und Sie diese Arbeit auch in schwierigen Situationen meistern! Es ist sehr große Dankbarkeit in mir! Besonders die letzten Wochen unserer Mutter waren geprägt von professioneller Pflege und Fürsorge mit Herz, mit offenen mitfühlenden Gesprächen, die mir und meinen Geschwistern gut taten, und wir immer das sichere Empfinden hatten, dass unsere Mutter in guten Händen ist!"

"Wir möchten unseren Dank aussprechen für die liebevolle Betreuung unserer Mutter (...). Es war stets eine Beruhigung, unsere Mutter in guten Händen zu wissen."

"... Ich ziehe meinen Hut vor allen, die so lieb unsere Mutter umsorgt haben! Wir danken herzlich allen Pflegerinnen und allen, die für das Wohlergehen im Heim Sorge tragen, die Leitung, die Verwaltung, die Küche, diejenigen, die sauber machen, die waschen und die, die sich um das seelische Wohl kümmern. Und danke für die schönen Gespräche zwischendurch. Wir wünschen Ihnen ein gutes Durchhalten in diesen Zeiten, Ruhe und auch Freude, soweit dies geht, und schöne Feiertage! Danke! Danke! Danke!"

"(...) Dankeschön für die 2,5 Jahre Pflege und Betreuung unserer Mutter (...). Wir möchten auch für die letzten Tage, die liebevolle Pflege und Einfühlsamkeit, die Sie unserer Mutter entgegen brachten und die auch wir erfahren durften, ganz herzlich Danke sagen. Das Seniorenstift Mandelberg werden wir immer gerne in Erinnerung behalten. Es war eine schöne Zeit, die für uns nun leider auch zu Ende ging."

"Unser Vater (...) hat seine letzten Monate bei Ihnen verbracht und durfte friedlich einschlafen. Sowohl die Pflege in Ihrem Haus als auch alles andere war ausgezeichnet und wir wussten unseren Vater bei Ihnen in den besten Händen. Damit meinen wir nicht nur die fachliche Kompetenz, sondern auch die besonders freundliche und fürsorgliche Behandlung durch Ihre Mitarbeiter. Auf jeden Fall war es für uns eine große Erleichterung, unseren Vater, dem wir bei seinem Zustand privat selbst keine fachgerechte Pflege hätten zukommen lassen können, in Ihrer Obhut zu wissen. (...) Unsererseits werden wir Ihre Adresse jederzeit empfehlen und weitergeben."

"Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Dementenstation, ich möchte mich bei Ihnen ganz herzlich für Ihr großes Engagement bei der Pflege und Betreuung meiner Mutter bedanken! Sie macht es Ihnen sicher oft nicht leicht. Um so mehr bin ich dankbar für Ihre Geduld und Ihre Herzlichkeit, Ihr Verständnis und Ihr großes Engagement (...)."

"Liebes Pflegepersonal (...) ich möchte meinem Mann so gerne Grüße von mir sagen, aber er weiß ja nicht mehr wer ich bin. Es ist für mich sehr traurig nach über 60 Ehejahren. Ich bin sehr froh und dankbar für die gute Pflege, die er bei Euch bekommt."

"Liebes Team, wir möchten uns heute nochmals extra bedanken für die liebevolle Betreuung von meinem Mann: für die gute Pflege und jedes liebe Wort; für all die schönen und perfekt organisierten Freizeitangebote (Fasnetsparty, Tanznachmittage, Gesangsstunden etc.) - Wir sind Ihnen so dankbar!"

"Mein Vater hat Ihre Zuwendung und Ihre fachgerechte Versorgung sehr geschätzt und für uns Angehörige war es eine wunderbare Erfahrung, wie Sie weit über das zu Erwartende hinaus für ihn immer da waren. Es war ein großes Glück, dass wir die letzten zwei Jahre Ihre Unterstützung erfahren durften."